ПОЛИТИКА В ОБЛАСТИ КАЧЕСТВА НП "ДВРЦ-СЕНТЭСК"
Наш центр является одной из первых организаций Дальнего Востока активно пропагандирующей развитие системного подхода к решению проблем качества на предприятиях и в организациях региона.
НАША ИДЕОЛОГИЯ : КАЧЕСТВО - ГЛАВНЫЙ ФАКТОР ЗАВОЕВАНИЯ РЫНКА
Наша миссия - всемерное содействие повышению конкурентоспособности российских предприятий
Цель нашей организации – квалифицированная помощь предприятиям и организациям ДВ региона по внедрению российских и международных стандартов ИСО серии 9000, а также стандартов СРПП ВТ, включая ГОСТ РВ 0015-002
Обеспечение высокого уровня качества нашей работы - главная задача руководства и всего коллектива "ДВРЦ - СЕНТЭСК"
Наш заказчик - главный ценитель и партнер нашей работы
Мы строим отношения с нашими потребителями и взаимодействующими организациями на основе взаимного уважения, строгого выполнения договорных обязательств, соблюдения требований международных и государственных стандартов и других нормативных документов систем сертификации, в которых проводим работы.
Внедрение и совершенствование собственной системы качества на основе требований стандартов ИСО серии 9000 – основа эффективной и качественной работы Центра
Пути достижения поставленной цели:
1. При консультировании – ведение диалога двух равных партнеров. Главное – не принуждение, а разъяснение и убеждение; постоянное поощрение новых идей, нахождение взаимоприемлемых решений.
2. При обучении – все наши занятия должны стать достоянием слушателей.
Не поучать, а направлять, подсказывать и вести диалог.
3. При экспертизе нормативных документов (НД) и действующих систем качества – оценка их на соответствие требованиям НД с учетом традиционных основ каждой организации, не противоречащих идеологии ИСО 9000. Делать акцент на рекомендации, а не на критику.
4. При разработке ЛНД – учет традиций и менталитета заказчика. При изложении использование разумной краткости и доступности для понимания. Наше кредо: использование новых прогрессивных идей и технологий.
5. При исследовании рынка – определение не вида предоставляемой услуги, а задач, которые потребитель сможет решить при ее реализации. Постоянный анализ требований рынка и последовательное формирование заинтересованности потребителей в методах и технологиях управления, обеспечения и улучшения качества их деятельности на рынке.
Руководство и каждый сотрудник нашего Центра поддерживают данное заявление о Политике и обязуется соблюдать все его положения. Мы прикладываем максимум усилий для качественного выполнения договорных обязательств и несем ответственность в меру своей компетентности.
Директор "ДВРЦ-СЕНТЭСК" берет на себя ответственность за реализацию данной политики на всех уровнях.
Директор "ДВРЦ-СЕНТЭСК " Е.В. Рогачева
29 апреля 1999 года благодаря содействию ряда организаций Приморского края был создан Дальневосточный региональный Центр по сертификации, научно-технической экспертизе и системам качества (ДВРЦ - СЕНТЭСК).
ДВРЦ - СЕНТЭСК ведет активную работу по распространению новой идеологии качества и внедрению на предприятиях и в организациях Дальнего Востока систем менеджмента качества, отвечающих требованиям международных стандартов ИСО серии 9000, а также военным стандартам, необходимым для выполнения работ по ГОЗ.
Специалисты ДВРЦ - СЕНТЭСК оказывают активную консалтинговую помощь предприятиям по вопросам управления качеством и сертификации систем менеджмента качества.
С 1999 года Центр при поддержке Администрации края, организует и проводит ежегодные Региональные конференции по обмену опытом в области менеджмента качества. В этих конференциях принимают участия предприятия и организации Дальнего Востока.
За весь период существования, Центр оказал практическую помощь по разработке и внедрению систем менеджмента качества в соответствии с требованиями стандартов ИСО серии 9000, ГОСТ РВ 0015-002 более чем на 200 предприятиях Дальнего Востока.
Было организовано и проведено около 230 семинаров по вопросам управления качеством, в которых приняло участие более 6000 специалистов предприятий региона. Половина из этих семинаров были проведены Центром обучения СК, созданным и функционирующем при непосредственном участии ДВРЦ – СЕНТЭСК в Институте повышения квалификации ТГЭУ.
Сотрудники (эксперты по системам менеджмента качества) ДВРЦ – СЕНТЭСК принимали участие более чем в 500 сертификационных проверках СМК от имени различных органов по сертификации на Дальнем Востоке, в Сибири и на Урале.